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学党史促行动,我为群众办实事 济宁中山公用水务有限公司开展“青年志愿者,水务服务进社区”活动v
发布日期:2021-04-26 浏览次数:

自开展党史学习教育活动以来,济宁中山公用水务有限公司把学习教育融入到实际工作中,在全公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦提升服务质量,解决用户日常用水难题,化解群众反映的热点问题,将党史学习教育成果有效转化为为民服务的成效。

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4月24日上午,公司组织青年团员,联合客户服务中心党支部、管网运营部党支部开展了“青年志愿者水务服务进社区”活动,到东南华城、胡营社区、仁美社区等多个社区开展志愿服务。

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针对几个社区存在的距离市区远、留守老人多,手机缴费操作困难的实际问题,公司将移动“营业厅”搬到了用户“家门口”,实现服务群众“最后一公里”。在各小区,参加志愿活动的党员和青年团员积极主动与用户交流沟通,现场发放宣传资料400余份,面向用户详细讲解用水节水常识、水表的认读和维护,手把手为用户演示支付宝、微信的缴费和预存、电子发票开具方法。对于个别居民反映的用水异常现象,维修人员立即到用户家中查看处理,现场解决实际问题。为了进一步了解用户对公司服务的意见和建议,现场填写《顾客满意度调查表》60余份,为下一步提升服务提供了依据。

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通过此次现场服务志愿活动,让用户感受到贴心实惠服务的同时,更是以实践行动提升了公司员工为民服务的意识,强化了青年团员的社会责任担当,践行了公司“关注民生、奉献社会”的服务宗旨。

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下一步公司将继续推动党史学习教育走实走深,不断发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用,持续激发党员活力,实现党史学习成果转化,推进党史学习教育高水平高质量落地见效。

 

 


中山公用水务





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