宣传进社区服务送到家——汶上四和供热公司组织开展志愿服务进社区活动

2026-05-29 | 点击量：

为进一步普及供热用热常识，提升居民科学用热、安全用热意识，畅通供热服务沟通渠道，切实解决群众供暖急难愁盼问题。近日，汶上四和供热公司精心组织开展志愿服务进社区供热知识专项宣传活动，将政策解读、便民服务与暖心关怀精准送到居民家门口，让民生工程更接地气、更暖民心。活动以“面对面讲解、零距离服务、手把手指导”为原则，把供热政策、服务流程、实用知识送到居民家门口。

活动依托社区便民服务点开展集中宣传，通过摆放展板、发放宣传资料、现场答疑等形式普及供热政策、缴费流程、故障处理及节能用暖知识。工作人员针对居民关心的暖气改造、配件更换、管道排气、注水打压等问题进行专业解答，讲解违规用热的危害与正确用暖方式，并现场指导居民掌握暖气自主调试技巧。工作人员以通俗易懂的方式讲解操作要点，传授节能降耗、提升室温的实用方法。现场同步收集居民各类意见、诉求与建议，对个性化问题分类整理，建立跟踪服务台账，确保事事有回应。