济宁中山公用水务有限公司开展社区志愿服务活动

为进一步畅通供水服务渠道、提升社区居民用水获得感，济宁中山公用水务有限公司管网工程党支部走进任城区金城街道永鑫社区开展志愿服务活动。

活动现场，志愿者设立咨询服务台，向居民发放节水宣传资料，普及夏季安全用水、节约用水等实用常识，详细讲解山东公用统一客服热线的功能和使用方法，市民仅需拨打96655即可办理业务查询、故障申报、投诉建议等各类民生诉求，7x24小时全天候人工服务。积极倾听居民意见建议，围绕居民关心的水费查询、水质水压、故障申报等问题逐一耐心解答，提供专业的用水指导和建议。

此次志愿服务活动有效拉近了与社区居民的距离，提升了居民对供水服务的知晓率和满意度。下一步，公司将持续发挥党建引领作用，创新服务模式，常态化开展服务进社区活动，为用户提供更加便捷、优质的涉水服务。

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