心系民生送暖意 贴心服务护安居——济宁四和供热有限公司组织开展供热宣传进社区活动

近日，济宁四和供热有限公司组织工作人员深入供热辖区，开展供热宣传进社区活动，现场向居民普及供热常识，讲解打压注水期间注意事项，指导热用户线上缴费，宣传供热缴费反诈知识，把贴心服务送到居民家门口。

活动现场，工作人员用通俗易懂的语言向居民讲解供热政策、用热常识。结合当下正在开展的供暖打压注水工作，重点讲解打压注水注意事项，提醒居民注水期间家中留人，及时检查室内暖气片、管道接口、阀门等供热设施，发现跑冒滴漏要第一时间关闭入户阀门，拨打供热服务热线报修。

针对居民关心的缴费问题，工作人员现场演示线上缴费操作流程，手把手指导热用户通过微信公众号等官方渠道办理缴费业务，足不出户就能完成缴费。对线上操作不熟练的老年用户，工作人员协助完成业务办理，让老年居民缴费不发愁。当前正值供暖缴费高峰期，工作人员还向居民普及供热缴费反诈知识，提醒大家认准官方缴费渠道，警惕“低价代缴”“折扣热费”等骗局，不轻信陌生来电和不明链接，不向陌生人透露缴费账号、验证码等信息，守好自己的“钱袋子”。

供热无小事，冷暖系民心。本次供热宣传进社区活动，切实把政策讲明白、把知识传到位、把问题听清楚、把服务做扎实，有效拉近了公司与热用户之间的距离，让居民对供热服务有了更清晰的了解。下一步，济宁四和供热有限公司将持续开展供热宣传服务活动，不断优化服务举措，提升服务质量，全力保障今冬供暖安全平稳运行，让广大居民温暖过冬。

四和供热