济宁中山公用水务有限公司客户服务中心召开第四季度工作部署推进会

近日，济宁中山公用水务有限公司客户服务中心召开第四季度工作部署推进会，系统复盘前三季度经营服务成效，细化部署第四季度重点任务。客户服务中心主管及以上管理人员参加会议。

会议围绕年度经营指标完成情况，客观总结前三季度工作成效。各项业务稳步开展，水费抄收率、用户诉求办结率、服务满意度较前期均有提升。同时，会议深入剖析当前运营中的短板与堵点，各区域负责人逐一汇报工作进展，逐项说明整改成效与推进时限，并围绕业务流程优化等需协调事项现场对接、明确路径，实现问题闭环管理、销号清零。

结合年度总体任务，会议对第四季度工作作出具体部署。全体在岗人员要锚定年度目标，坚守水务为民服务初心，以标准化、精细化、规范化要求把好服务质量、夯实岗位责任，提升用户诉求处置办结效率，不断提高群众用水满意度，筑牢民生服务保障根基，确保年度任务完成。

此次会议进一步厘清了工作思路，明晰了攻坚重点，压实了岗位责任。下一步，济宁中山公用水务客户服务中心将紧盯年度目标不松懈、狠抓工作落实不松劲，以精细管理提升运营效能、以优质服务赢得群众满意，全力打好年度收官战。

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