济宁中山公用水务有限公司开展“点滴情·润民生”志愿服务活动

9月10日上午，济宁中山公用水务有限公司参加了在阜桥街道新刘庄社区举办的“有邻公益集市”进社区活动。

公司组织志愿服务队，以“点滴情·润民生”为主题宣传惠民举措，通过图文展板和宣传手册，向居民普及节水技巧、水质保障、水费缴纳等知识。针对老年人使用智能设备不便的问题，现场演示“微信公众号绑定”“网上营业厅操作”等线上服务流程，并提供代办入户服务，帮助行动不便的居民办理用水业务。一位居民表示：“以前交水费要跑营业厅，现在跟着志愿者操作一遍，手机上就能搞定，太方便了！”

通过与不动产登记系统联动，用户办理房产过户时可同步完成用水户名变更，无需额外提交材料；智能客服平台则实现了24小时在线答疑，让居民足不出户解决用水难题。此次志愿服务活动是与社区等多方资源联动的有效实践，既为居民提供了家门口的便利服务，也为企业履行社会责任搭建了平台。公司将坚持志愿服务常态化，持续深化“我为群众办实事”实践活动，以专业服务守护民生“水脉”，为建设和谐社区贡献力量。

济宁中山公用水务