情暖重阳 服务随行——数据服务公司开展“96655热线”公益宣传活动

岁岁重阳，今又重阳。为积极响应济宁市社会工作联合会“银龄童伴 共享安康” 重阳节公益活动号召，切实将便捷高效、温暖贴心的公用事业服务延伸至群众身边，10月29日，数据服务公司在运河文化广场组织开展重阳节公益宣传交流活动，以专业服务为群众幸福生活保驾护航。

活动现场，公司围绕“96655——您身边的民生服务‘小管家’”主题，通过设置宣传展台、发放服务手册、提供现场答疑等形式，向参与群众全面介绍“96655”热线的核心服务优势，助力群众深入了解热线功能。针对群众在用水、用热等日常民生领域可能遇到的问题，现场工作人员用通俗易懂的语言“手把手教学”，耐心指导老年群众清晰界定诉求类型、准确提供家庭地址、预留有效联系方式，并简要准确描述问题细节，帮助老年群体熟练掌握热线使用方法，切实保障其民生服务需求。此次重阳节公益宣传交流活动，是数据服务公司践行“以群众需求为导向”服务理念的具体行动，也是“96655”热线拓宽服务覆盖面、提升群众知晓率与满意度的重要举措。

下步工作中，数据服务公司将持续依托数字化技术，推动“96655”热线实现服务流程标准化、响应机制智能化、处置结果高效化，不断提升公用事业服务品质，切实增强广大群众的获得感、幸福感和安全感。

数据服务公司