热线进社区服务零距离——梁山水务开展96655服务热线宣传活动

2026-08-12 | 点击量：

为进一步畅通民生供水渠道，提升便民热线知晓率和使用率，8月10日，梁山公用水务有限公司主要负责人带领水务人员走进城区社区，开展96655服务热线宣传活动，让便民服务走进千家万户。

96655是山东公用24小时统一供水服务热线，群众日常水费查询、停水咨询、管道报修、业务建议等各类用水问题，均可一键拨打、一号通办，全天候为居民安全便捷用水保驾护航。

活动现场，水务工作人员通过发放宣传资料、现场答疑、一对一讲解等方式，向小区居民普及96655热线功能、拨打方式及服务范围。针对群众关心的突发停水、管网漏水、水质疑问、缴费方式等高频问题，工作人员耐心细致解答，手把手指导老年居民熟记热线号码、掌握报修求助方法。同时，工作人员积极倾听居民用水诉求，收集群众意见建议，同步普及安全用水、节约用水小知识，切实解决群众遇到用水问题“不知道找谁、不知道怎么报”的难题。